Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados através deste website é Vetta Milano.

2. Âmbito desta política

Esta política aplica-se aos dados pessoais recolhidos através do website da Vetta Milano, de formulários de contacto, de comunicações comerciais iniciadas pelo utilizador ou de interações diretamente relacionadas com os serviços oferecidos pela marca.

O simples acesso a este site não implica, por si só, o fornecimento de dados pessoais, mas determinadas funcionalidades podem exigir que o utilizador envie informações de identificação ou de contacto.

3. Dados que podemos recolher

Dependendo da interação, poderemos tratar categorias de dados como:

• Nome e apelido.
• Endereço de e-mail.
• Número de telefone ou WhatsApp.
• Nome da empresa, clínica ou organização.
• Informações incluídas voluntariamente em mensagens, formulários ou pedidos.
• Dados técnicos básicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, idioma e páginas visitadas.

4. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• Responder a pedidos de contacto, informação ou propostas comerciais.
• Gerir comunicações relacionadas com os serviços da Vetta Milano.
• Preparar demonstrações, diagnósticos ou seguimentos comerciais.
• Melhorar a experiência do utilizador, a segurança e o desempenho do website.
• Cumprir obrigações legais, regulamentares ou administrativas aplicáveis.
• Proteger os interesses legítimos da marca em caso de fraude, abuso ou uso indevido.

5. Bases legais

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base numa ou várias das seguintes bases jurídicas, conforme o caso:

• O consentimento do utilizador, quando aplicável.
• A execução de medidas pré-contratuais ou contratuais.
• O cumprimento de obrigações legais.
• O interesse legítimo da Vetta Milano em gerir, proteger e melhorar a sua atividade.

6. Origem dos dados

Regra geral, os dados são fornecidos diretamente pelo próprio utilizador ao preencher formulários, enviar e-mails, escrever por WhatsApp ou interagir com a marca através do website.

Alguns dados técnicos também podem ser recolhidos automaticamente através do funcionamento normal do site, do servidor, de medidas de segurança ou de ferramentas de análise estritamente necessárias.

7. Destinatários e acesso aos dados

Os dados pessoais não serão vendidos nem cedidos a terceiros para fins independentes. No entanto, poderão ser acedidos, quando necessário, por fornecedores que prestem serviços à Vetta Milano, tais como:

• Alojamento web e infraestrutura técnica.
• Correio eletrónico e comunicação empresarial.
• Automação, CRM, formulários ou ferramentas operacionais.
• Serviços jurídicos, contabilísticos ou de conformidade.

Esses fornecedores atuarão, quando aplicável, como subcontratantes do tratamento e estarão sujeitos às obrigações contratuais adequadas em matéria de confidencialidade e proteção de dados.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores ou sistemas utilizados pela Vetta Milano podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu ou processar dados através de infraestrutura internacional.

Nesses casos, serão adotadas as garantias adequadas exigidas pela legislação aplicável, como cláusulas contratuais-tipo, decisões de adequação ou outras salvaguardas legalmente reconhecidas.

9. Conservação dos dados

Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e, posteriormente, durante os prazos exigidos por obrigações legais ou para a defesa de direitos e interesses legítimos.

• Pedidos de contacto: pelo tempo necessário para responder e acompanhar.
• Relações comerciais: enquanto durar a relação e pelos prazos legais aplicáveis.
• Dados técnicos e de segurança: por períodos proporcionais à finalidade operacional.

10. Direitos do titular dos dados

O utilizador pode exercer, de acordo com a legislação aplicável, os seus direitos de:

• Acesso aos seus dados pessoais.
• Retificação de dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento, quando legalmente aplicável.
• Limitação do tratamento.
• Oposição ao tratamento.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Retirada do consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento.

Para exercer estes direitos, o utilizador pode escrever para sistema@vettamilano.com.

Se considerar que os seus direitos não foram devidamente atendidos, poderá também apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site poderá utilizar cookies técnicas, funcionais ou estritamente necessárias para o seu correto funcionamento, segurança, desempenho e experiência de navegação.

Caso no futuro sejam incorporadas cookies analíticas, publicitárias ou de personalização que requeiram consentimento, esse consentimento será solicitado através dos mecanismos adequados.

12. Segurança

A Vetta Milano adota medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

No entanto, nenhum sistema é completamente infalível; por isso, não é possível garantir uma segurança absoluta em todos os contextos tecnológicos.

13. Menores de idade

Este website e os serviços da Vetta Milano não se destinam especificamente a menores de idade. Não recolhemos deliberadamente dados pessoais de menores sem a intervenção ou autorização adequada dos seus representantes legais, quando exigido pela lei.

14. Alterações a esta política

A Vetta Milano pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações legais, técnicas, operacionais ou empresariais.

A versão mais recente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da respetiva data de atualização.

15. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar: