Informativa sulla privacy

Chi è il titolare

Il titolare del trattamento è Berrillo Bello Reinier, ditta individuale, P. IVA 04027290784, con sede in Via Coscile 51, 87012 Castrovillari (CS), che gestisce il servizio Vetta. Per qualsiasi domanda sui suoi dati: studio@vettamilano.com.

Quali dati trattiamo

Se ci chiede un professionista

• la descrizione del problema e le risposte alle domande che le facciamo;
• le foto che decide di caricare, dalle quali eliminiamo i dati nascosti (tra cui la posizione GPS);
• il CAP e il comune dove serve il lavoro, e quanto è urgente;
• il numero di telefono e, se lo indica, l'indirizzo email;
• l'esito dei controlli automatici contro le richieste false.

Telefono, CAP, comune e descrizione sono necessari: senza non possiamo cercarle un professionista. Email e foto sono facoltative.

Se è un professionista

• nome dell'attività, referente, telefono, email, partita IVA, eventuale numero di iscrizione ad albi;
• le zone e i servizi che copre, le abilitazioni di legge e le verifiche fatte;
• le opportunità ricevute e accettate, e i dati per la fatturazione.

Per tutti

Non registriamo log di accesso con il suo indirizzo IP. Per bloccare gli abusi (per esempio troppe richieste inviate in pochi minuti) il server tiene l'indirizzo IP in memoria per al massimo 10 minuti, poi lo dimentica. Non usiamo cookie di profilazione né strumenti di statistica o pubblicità di terzi.

Perché li trattiamo e su quale base

• Fornirle il servizio che ha chiesto: capire il problema, cercare un professionista nella sua zona, passargli i suoi dati di contatto se accetta, aggiornarla sullo stato della richiesta. Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire il rapporto con i professionisti, compresa la fatturazione. Base giuridica: contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge fiscali (art. 6.1.c).
• Proteggere il servizio da richieste false, abusi e attacchi, e gestire eventuali contestazioni. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).

Non le inviamo comunicazioni commerciali.

Controlli automatici

Ogni richiesta passa da controlli automatici contro le richieste false (per esempio, troppe richieste dallo stesso numero in poco tempo). Se una richiesta viene trattenuta, la guarda una persona. Può sempre chiedere una verifica umana scrivendoci.

A chi li comunichiamo

• Ai professionisti a cui proponiamo il lavoro: descrizione e risposte (vi oscuriamo i numeri e le email che troviamo), foto, comune e CAP, per decidere se accettarlo. Se uno rifiuta o non risponde in tempo, lo proponiamo al successivo.
• Telefono ed email, solo a chi accetta: uno, o fino a tre se lo ha scelto lei. Il professionista li tratta come titolare autonomo per contattarla e fare il lavoro.
• Ai fornitori che ci aiutano a far funzionare il servizio, nominati responsabili del trattamento: Contabo GmbH (server nell'Unione europea), Sendinblue SAS, marchio Brevo (email di servizio, Francia) e IONOS SE (la nostra casella email, Germania).
• Per i professionisti: la partita IVA viene controllata sul sistema VIES della Commissione europea o, se lì non risulta, a mano sul servizio di verifica dell'Agenzia delle Entrate.

I dati sono conservati nell'Unione europea. Non pubblichiamo il suo numero e non lo cediamo a nessuno per pubblicità: lo riceve solo il professionista che accetta il lavoro, che per quel contatto paga a Vetta una quota fissa. È così che il servizio resta gratuito per lei.

Per quanto tempo

• Foto: cancellate 90 giorni dopo la chiusura della richiesta.
• Telefono, email e descrizione del problema: cancellati 12 mesi dopo la chiusura della richiesta, per gestire eventuali contestazioni. Una richiesta ferma da 30 giorni viene chiusa d'ufficio. Restano solo dati non identificativi, come il comune, a fini statistici.
• Richieste mai inviate: cancellate entro 32 giorni.
• Dati dei professionisti: finché resta iscritto; se chiede la cancellazione li cancelliamo entro 30 giorni, salvo i dati contabili.
• Dati contabili e fatture dei professionisti: 10 anni, come richiesto dalla legge.
• Copie di sicurezza: si rifanno ogni giorno e si cancellano dopo 15 giorni, quindi un dato cancellato sparisce anche da lì entro 15 giorni.

I suoi diritti

Può chiedere in qualsiasi momento di accedere ai suoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse o riceverli in un formato leggibile (artt. 15-22 GDPR). Basta scrivere a studio@vettamilano.com: le rispondiamo entro 30 giorni. Se ritiene che il trattamento violi la legge, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Minori

Il servizio è rivolto a maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.