Condizioni della diagnosi Vetta

Versione 2026-10-27.

1. Parti

1.1. La diagnosi è fornita da Berrillo Bello Reinier, ditta individuale, con sede in Via Coscile 51, 87012 Castrovillari (CS), partita IVA 04027290784, email studio@vettamilano.com («Vetta»).

1.2. Il cliente è l'impresa o il professionista che la acquista («Cliente»). Acquistando dichiara di agire per scopi legati alla propria attività, di avere una partita IVA attiva e di non essere un consumatore: non si applicano quindi le norme del Codice del Consumo riservate ai consumatori, tra cui il diritto di recesso di 14 giorni.

2. Cosa comprende

2.1. Un documento sul lavoro del Cliente, preparato dalle risposte che il Cliente dà alle domande del suo mestiere: (a) la mappa di come arriva un cliente e di come si chiude un lavoro, oggi e come può funzionare, in PDF e in file BPMN; (b) i miglioramenti proposti, in ordine di priorità; (c) per ogni miglioramento, i dati che usa, i rischi e le misure; (d) un piano in fasi; (e) i costi se il piano viene realizzato con Vetta Ufficio, ai prezzi in vigore.

2.2. La diagnosi è uno strumento di organizzazione del lavoro. Non è una consulenza legale, fiscale, del lavoro o sulla sicurezza, non è un controllo tecnico dei sistemi informatici, non è una certificazione e non verifica che il Cliente rispetti le norme. Descrive la situazione come il Cliente la racconta: dove una cosa è una nostra deduzione, il documento lo scrive.

2.3. Vetta non garantisce risultati economici, clienti o ore risparmiate.

3. Tempi e consegna

3.1. Dopo il pagamento il Cliente riceve per email un link privato per rispondere. Vetta consegna la diagnosi allo stesso link e per email entro 5 giorni lavorativi da quando le risposte sono complete.

3.2. Se le risposte non bastano, Vetta può chiedere chiarimenti: il termine riparte da quando arrivano.

3.3. Se Vetta non consegna entro 15 giorni lavorativi dalle risposte complete, il Cliente può chiedere il rimborso integrale scrivendo a studio@vettamilano.com.

3.4. Il link resta attivo per 12 mesi dalla consegna. Il Cliente può salvare la diagnosi in PDF e scaricare i file della mappa.

4. Prezzo e pagamento

4.1. Prezzo: 190 € per le prime 5 imprese che pagano, poi 290 €. Vale il prezzo mostrato al momento dell'acquisto. IVA non applicabile: Vetta applica il regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014). Il bollo, quando dovuto, è a carico di Vetta.

4.2. Il pagamento è anticipato, con carta, tramite Stripe. La fattura elettronica arriva nel cassetto fiscale del Cliente o al codice destinatario indicato.

4.3. Se lo stesso Cliente (stessa partita IVA) chiede di attivare Vetta Ufficio entro 60 giorni dalla consegna, l'importo pagato per la diagnosi viene scalato dall'attivazione, una sola volta.

5. Limiti di responsabilità

5.1. Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di Vetta per la diagnosi è limitata all'importo pagato dal Cliente per la diagnosi stessa.

5.2. Le decisioni prese dal Cliente in base alla diagnosi restano sue. Per le questioni legali, fiscali, del lavoro o di sicurezza il Cliente si rivolge a un professionista abilitato.

6. Uso dell'intelligenza artificiale

6.1. Vetta prepara la diagnosi con l'aiuto di un sistema di intelligenza artificiale, che trascrive gli audio e propone la bozza. La bozza passa controlli automatici; se un controllo non passa, la rivede una persona prima della consegna. Informazione data ai sensi dell'art. 13 della L. 132/2025.

7. Il documento

7.1. La diagnosi è del Cliente: può usarla, copiarla e darla ad altri fornitori. Vetta conserva i propri modelli, domande e metodi.

7.2. Vetta tratta come riservati prezzi, margini e informazioni dell'impresa del Cliente.

8. Dati personali

8.1. Il trattamento dei dati è descritto nella privacy. Il Cliente non inserisce nelle risposte nomi, telefoni o indirizzi dei propri clienti.

9. Legge e foro

9.1. Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Castrovillari.