Non esce più acqua calda dal rubinetto

Se l’acqua esce fredda, segua il percorso fino al rubinetto

Prima distingua due situazioni. Dal lato caldo non esce acqua, oppure l’acqua scorre ma resta fredda? Nel primo caso il problema può riguardare una valvola, un tubo o il miscelatore. Nel secondo conviene osservare l’apparecchio che la scalda. Dire soltanto «manca l’acqua calda» non permette di separare queste possibilità.

Provi, senza smontare nulla, un rubinetto in bagno e uno in cucina. Apra prima il lato freddo, poi quello caldo. Confronti quanta acqua esce, oltre alla temperatura. Se il difetto riguarda un solo rubinetto, l’attenzione si sposta sul suo miscelatore o sui collegamenti vicini. Se riguarda tutta la casa, il punto da controllare è più a monte.

Annoti anche quando è iniziato il problema. Una mancanza improvvisa dopo un’interruzione della corrente dà un’indicazione diversa da un’acqua che è diventata via via meno calda. Queste osservazioni servono al professionista; non sono una diagnosi.

Da dove arriva l’acqua calda

L’acqua fredda entra nella caldaia o nello scaldabagno. Il gas o l’elettricità forniscono l’energia per scaldarla. L’acqua riscaldata attraversa valvole e tubi, poi raggiunge il miscelatore, che la combina con quella fredda. Un guasto in uno qualsiasi di questi passaggi può produrre lo stesso risultato al rubinetto.

Con una caldaia a produzione istantanea, l’acqua calda viene preparata quando la si richiede. Con uno scaldabagno ad accumulo, si usa prima l’acqua conservata nel serbatoio: quando finisce, serve tempo perché si scaldi di nuovo. Se l’impianto è centralizzato, la fonte di calore può trovarsi fuori dall’appartamento. Identificare quale sistema ha in casa evita controlli inutili.

Che cosa indica il comportamento dei rubinetti

La tabella indica da dove cominciare, non quale pezzo sostituire. Un miscelatore difettoso, per esempio, può alterare la temperatura percepita senza che la caldaia sia guasta. Per questo il confronto fra più rubinetti è più utile di ripetere la prova nello stesso punto.

I controlli esterni che può fare

Se non sente odore di gas, guardi l’apparecchio senza aprirne il rivestimento. FotografI il display e trascriva l’eventuale codice di errore esattamente come appare, comprese lettere e cifre. Annoti se il codice compare appena apre il rubinetto oppure dopo che l’acqua ha iniziato a scorrere. Eviti di cancellarlo con ripetuti ripristini: il tecnico potrebbe aver bisogno di leggerlo.

Su una caldaia con manometro, legga la pressione indicata e precisi se l’impianto è freddo o sta funzionando. Il numero sul manometro riguarda il circuito di riscaldamento; non misura direttamente la forza con cui esce l’acqua dal rubinetto. I valori e la procedura di riempimento dipendono dall’apparecchio. Se la pressione è bassa, consulti le sue istruzioni prima di toccare un rubinetto di carico. Se non identifica con certezza il comando, lasci la manovra al tecnico. Una pressione che cala di nuovo richiede di cercarne la causa.

Per uno scaldabagno elettrico, controlli soltanto che l’interruttore accessibile sia nella posizione abituale e che non vi sia stata un’interruzione di corrente. Se un interruttore di protezione scatta, non lo rialzi più volte per tenere acceso l’apparecchio. Non apra il pannello, non tocchi cavi o collegamenti e non faccia prove elettriche in presenza di acqua.

Per un apparecchio a gas, può osservare se il rubinetto del gas visibile risulta aperto, senza forzarlo. Se anche altri apparecchi a gas non funzionano e non c’è odore di gas, controlli le comunicazioni del distributore o il numero guasti sulla bolletta. Non provi una fiamma per cercare una perdita.

Quando il problema è nel flusso, non nel calore

Se dal lato caldo esce molta meno acqua che dal freddo, riferisca questo dato prima di parlare di caldaia «spenta». In alcuni apparecchi un flusso troppo scarso può non avviare correttamente la produzione di acqua calda. Il tecnico valuterà filtri, scambiatore, valvole e tubazioni. Sono controlli che richiedono l’accesso all’impianto.

Se il difetto riguarda un solo punto, osservi le eventuali valvole accessibili sotto il lavabo o dietro uno sportello. Ne registri la posizione, ma non forzi comandi bloccati. Provi anche a distinguere un rubinetto che eroga poca acqua da uno che ne eroga normalmente, ma non riesce a miscelarla alla temperatura desiderata.

Se l’acqua è tiepida solo mentre si usano due rubinetti insieme, lo dica al professionista. Indichi quali rubinetti sono aperti e se il fenomeno scompare quando ne chiude uno. La prova descrive la richiesta fatta all’impianto; da sola non dimostra che l’apparecchio sia troppo piccolo o da sostituire.

Con un accumulo elettrico, chieda se qualcuno ha usato molta acqua calda poco prima. Controlli se l’acqua torna calda dopo il normale ciclo dell’apparecchio, senza impostare temperature diverse per tentativi. Se resta fredda, oppure la protezione elettrica interviene, serve una verifica dell’apparecchio.

Quando fermarsi

Se sente odore di gas, interrompa i controlli. Non accenda né spenga luci o apparecchi, non usi fiamme e non telefoni nel locale. Apra le finestre, chiuda il gas al contatore se può raggiungerlo senza esporsi, esca e chiami dall’esterno il numero di emergenza del distributore, riportato sulla bolletta, o il 112. Non riapra il gas per vedere se il problema è passato.

Si fermi anche se trova acqua sotto la caldaia o vicino a parti elettriche, se sente odore di bruciato o se l’apparecchio va ripetutamente in blocco. Non rimuova il rivestimento, non regoli componenti interni e non tappi una perdita. Se vede una perdita d’acqua continua, riferisca subito dove compare e segua soltanto le istruzioni già note per isolare l’acqua, senza intervenire sui collegamenti dell’apparecchio.

Chi chiamare e che cosa comunicare

Un idraulico può verificare portata, valvole, miscelatori e tubazioni. Se il problema è interno alla caldaia, chieda un professionista abilitato a intervenire sull’impianto termico e, dove presente, sul gas. Per uno scaldabagno elettrico con un guasto di alimentazione o protezione, può essere necessaria una competenza elettrica. In un impianto centralizzato, avvisi prima chi lo gestisce.

Nel messaggio scriva: tipo di apparecchio; se l’acqua dal lato caldo non esce oppure esce fredda; se accade a uno o a tutti i rubinetti; da quando; eventuale codice di errore; valore letto sul manometro; presenza di perdite. Una foto del display e una dell’apparecchio intero aiutano a identificarlo. Se l’acqua cambia temperatura durante l’uso, descriva la sequenza: «parte calda, poi diventa fredda» è più utile di «funziona male».

Tenga a portata le istruzioni dell’apparecchio e gli ultimi rapporti disponibili. Se l’apparecchio fa parte di un impianto termico, aggiunga il libretto d’impianto. L’articolo 7 del DPR 74/2013 prevede che controllo ed eventuale manutenzione degli impianti termici siano eseguiti da ditte abilitate, con modalità e periodicità indicate dall’installatore oppure, in mancanza, dal fabbricante o dalle norme tecniche applicabili. Uno scaldacqua dedicato solo all’acqua calda sanitaria di una singola unità residenziale non è considerato impianto termico ai fini di queste disposizioni. Il solo sintomo dell’acqua fredda non permette di dedurre la scadenza di un controllo.

Se preferisce farlo fare, ce lo scriva: cerchiamo un idraulico nella sua zona.

Fonti

• DPR 74/2013, articolo 7: controllo, manutenzione e libretto degli impianti termici.
• Decreto 10 febbraio 2014: modello del libretto d’impianto.
• Vigili del Fuoco, Casa sicura: indicazioni in caso di odore di gas.
• ARERA: dove trovare il numero di pronto intervento gas.
• Portale ufficiale del turismo italiano: numero unico di emergenza 112.