Per le imprese

Problemi comuni · Sgombero e svuota locali

Devo svuotare una casa e non so da dove cominciare

Cosa chiede chi fa sgomberi prima di dare un prezzo, cosa cambia fra piano terra e quarto piano senza ascensore, e come farsi contattare da un'impresa della sua zona.

Prima di tutto. Chi porta via la sua roba senza essere iscritto all'Albo la sta smaltendo in modo irregolare, e il rifiuto resta intestato a lei. Chieda sempre il formulario a fine lavoro: è il documento che prova dove è finita.

Lo racconti e lo mandiamo a chi lo ripara

Gratis per lei: il preventivo lo fa il professionista. Se nella sua zona non abbiamo ancora nessuno, glielo diciamo subito. Informativa privacy.

Cosa può guardare in dieci minuti

Alcune di queste si risolvono da sole. Se è una di quelle, meglio saperlo adesso che dopo aver fatto venire qualcuno.

  1. Conti le stanze piene e dica se c'è cantina o soffitta.
  2. Faccia quattro foto: costano niente e valgono più di una descrizione.
  3. Guardi se si può accostare con un furgone e a che ora.
  4. Metta da parte quello che vuole tenere, prima che arrivino.

Cosa guarda un tecnico

Non è una diagnosi: è l'elenco delle cose che chi fa questo mestiere controlla per prime. Serve per raccontare meglio il problema.

Quanta roba c'è

Si misura a stanze piene, non a metri quadri. «Tre stanze piene e una cantina» è già un dato con cui si può lavorare.

Il piano e l'ascensore

Quarto piano senza ascensore può raddoppiare le ore. È la domanda che cambia di più il preventivo.

Dove si parcheggia

Se il furgone non può accostare, qualcuno deve portare tutto a mano fino alla strada.

Cosa c'è dentro

Materassi, divani ed elettrodomestici vanno in canali diversi. Un'impresa seria glielo dice prima, non dopo.

Quando conviene far venire qualcuno

  • Sempre: i mobili e i materassi di casa sono rifiuto urbano e per trasportarli serve l'iscrizione all'Albo Gestori Ambientali in Categoria 1.

Questo lavoro richiede un'abilitazione: Albo Gestori Ambientali, Categoria 1 (D.Lgs. 152/2006 art. 212; DM 120/2014). La controlliamo prima di mandare la richiesta.

Svuotare una casa: la prima decisione è dove andrà ogni cosa

Uno sgombero non è un unico carico da portare via. Nella stessa stanza possono esserci un tavolo ancora utilizzabile, un materasso da conferire come rifiuto, un frigorifero e scatole di documenti da conservare. Decidere la destinazione prima di iniziare evita che oggetti importanti finiscano insieme a ciò che va eliminato.

Faccia un giro della casa con quattro etichette: tenere, cedere, conferire, da valutare. Usi l’ultima per ciò su cui altre persone devono esprimersi o di cui non conosce il contenuto. Non occorre aprire ogni scatola subito. Basta separarla dal materiale che può uscire senza altre verifiche.

Se la casa appartiene a un familiare o è condivisa, concordi prima quali mobili e documenti possono essere rimossi. Fotografare armadi, ripiani e cantina prima di svuotarli aiuta a ritrovare un oggetto e a chiarire che cosa era presente.

Quattro destinazioni per gli oggetti che escono

Riuso. Un mobile integro, stoviglie utilizzabili o libri possono andare a una persona interessata, a un’associazione che li accetta o a un mercatino. Chieda prima che cosa viene ritirato: un oggetto offerto non è automaticamente un oggetto accettato. Tenga separato ciò che attende una risposta, con una data oltre la quale deciderà un’altra destinazione.

Raccolta degli ingombranti del Comune. È una possibilità per mobili e altri oggetti voluminosi ammessi dal servizio locale. Si prenota e si seguono le istruzioni ricevute su quantità, preparazione e punto di esposizione. Le regole cambiano da comune a comune; il ritiro non equivale allo svuotamento completo dell’abitazione.

Centro di raccolta. Può essere utile se riesce a conferire personalmente gli oggetti ammessi. Prima di partire, controlli accesso, orari, materiali accettati e modalità di identificazione dell’utenza sul sito del Comune o del gestore locale. Separi già a casa le diverse tipologie.

Ditta di sgombero. Serve quando occorre organizzare lo svuotamento, movimentare i mobili e trasportare ciò che diventa rifiuto. Chiarisca quali oggetti avranno una destinazione di riuso e quali saranno gestiti come rifiuti: sono percorsi diversi e vanno descritti con precisione.

Schema con quattro percorsi per mobili e oggetti di casa: riuso, raccolta comunale degli ingombranti, centro di raccolta e ditta di sgombero autorizzata al trasporto dei rifiuti
Scelga la destinazione prima di spostare gli oggetti.

Come usare il servizio comunale senza lasciare oggetti in strada

Cerchi sul sito del suo Comune la pagina dedicata agli ingombranti. Verifichi quali oggetti sono ammessi, se è necessaria una prenotazione, quanti pezzi può indicare e come prepararli. Alcuni servizi richiedono che il mobile sia già smontato; le modalità di ritiro al piano o in strada possono essere diverse.

Esponga soltanto gli oggetti confermati nella prenotazione, nel luogo e nel momento indicati. Un appuntamento per un divano non autorizza a lasciare accanto scatoloni, vernici o altri mobili. Se cambia il contenuto del ritiro, aggiorni la richiesta secondo le istruzioni del gestore.

Il servizio pubblico può risolvere pochi pezzi ben identificati. Se deve liberare più stanze, cantina e soffitta, valuti se può dividere il lavoro in conferimenti separati oppure se le serve una ditta che gestisca l’intero sgombero. La scelta dipende anche da chi può portare gli oggetti fino al punto di raccolta.

Gli oggetti da tenere fuori dal mucchio degli ingombranti

Elettrodomestici e apparecchi elettronici richiedono una raccolta separata. Per quelli a fine vita verifichi il centro di raccolta, il servizio locale o, se acquista un apparecchio equivalente, il ritiro presso il rivenditore. Prima di consegnare telefoni e computer, salvi ciò che le serve e cancelli i dati personali, se il dispositivo lo consente. Non rompa un apparecchio per farlo entrare in un sacco.

Raccolga documenti, fotografie, chiavi, farmaci e piccoli oggetti di valore in contenitori distinti. Guardi nelle tasche degli abiti, nei cassetti e fra le pagine dei libri prima di cederli. Per carte con dati personali che non deve conservare, prepari una distruzione adeguata invece di lasciarle in un mobile destinato al riuso.

Tenga da parte anche pile, lampade, contenitori con prodotti chimici e materiali di cui non conosce la composizione. Non travasi liquidi e non apra contenitori senza etichetta per identificarli dall’odore. Fotografati a distanza, possono essere descritti al gestore della raccolta o alla ditta, che le dirà quale percorso verificare. Se nota polvere sospetta, oggetti instabili o un locale non accessibile senza rischio, non inizi a spostare quel materiale.

Quando lo sgombero richiede un sopralluogo

Le foto mostrano quante cose ci sono; un sopralluogo può chiarire ciò che le foto non mostrano. È utile se un armadio non passa dalla porta, se una scala è stretta, se il percorso attraversa parti comuni delicate o se cantina e soffitta sono difficili da raggiungere. Segnali anche i mobili fissati a parete e gli apparecchi ancora collegati.

Chieda che venga definito che cosa comprende il lavoro: apertura degli armadi, imballaggio, smontaggio, trasporto dal piano, rimozione degli oggetti indicati e pulizia finale, se desiderata. “Casa vuota” può avere significati diversi: può includere i pensili oppure lasciare tende, lampade e contenuto dei ripostigli. Un elenco stanza per stanza riduce gli equivoci.

Non smonti da sé mobili pesanti solo per prepararli. Può invece liberare i passaggi da oggetti piccoli, segnare le cose da conservare e indicare dove sono contatori, porte strette e ascensore. Se un apparecchio è collegato a impianti, lo segnali prima: la sua rimozione può richiedere un intervento distinto.

Come controllare chi porterà via i rifiuti

Chi raccoglie e trasporta rifiuti per conto terzi come attività professionale deve essere iscritto all’Albo nazionale gestori ambientali per la categoria adatta ai rifiuti e all’attività svolta. La categoria 1 riguarda la raccolta e il trasporto dei rifiuti urbani; altre categorie riguardano, per esempio, i rifiuti speciali. Non basta leggere un numero di categoria in un annuncio: consulti l’elenco pubblico dell’Albo e chieda alla ditta di confermare quali materiali può prendere in carico.

Chieda anche dove saranno conferiti i rifiuti e quale documentazione accompagnerà il trasporto. Il formulario di identificazione dei rifiuti, o FIR, si usa quando previsto dall’articolo 193 del D.Lgs. 152/2006. Non è un documento da pretendere indistintamente per ogni percorso: la norma prevede eccezioni, fra cui il conferimento dei propri rifiuti urbani al centro di raccolta e il trasporto del soggetto che gestisce il servizio pubblico. Se una ditta effettua un trasporto per cui il FIR è previsto, chieda come riceverà la documentazione completata con l’arrivo a destinazione.

Un oggetto ceduto per essere ancora usato segue una logica diversa da un oggetto scartato. Eviti descrizioni vaghe come “portiamo via tutto”: faccia indicare quali cose vengono cedute e quali gestite come rifiuti. Se durante il lavoro emergono materiali non mostrati in precedenza, chieda di fermarsi su quella parte e di concordarne la destinazione.

Che cosa scrivere alla ditta

Un messaggio utile permette di capire il lavoro senza dover ricominciare dalle domande di base. Può usare questo schema:

«Devo svuotare un appartamento con soggiorno, due camere e una cantina. Restano mobili, un materasso, scatole e un frigorifero. Alcuni oggetti sono segnati da conservare. L’abitazione è al terzo piano; l’ascensore è piccolo. Le invio foto delle stanze, della cantina, delle scale e del punto dove può sostare il mezzo. Mi dica se serve un sopralluogo, che cosa comprende lo sgombero, come saranno separati riuso e rifiuti e quali documenti sono previsti per il trasporto.»

Aggiunga la data entro cui deve riconsegnare l’immobile, se ne ha una, e dica se ci sono chiavi da ritirare o più persone che devono approvare la rimozione. Le immagini migliori sono panoramiche: una per ogni stanza e una per i punti difficili. Le foto ravvicinate servono solo per oggetti particolari o materiali da identificare. Eviti di inviare fotografie leggibili di documenti personali.

Prima di consegnare le chiavi

Faccia un ultimo passaggio nei cassetti, sopra i pensili, dietro le porte e nei ripostigli. Confronti ciò che resta con l’elenco concordato. A lavoro concluso, controlli insieme alla ditta i locali accessibili e chieda la documentazione prevista per i rifiuti trasportati. Conservi foto dell’immobile vuoto e comunicazioni sul lavoro svolto: saranno utili se dovrà riconsegnare la casa o chiarire un oggetto rimasto.

Se preferisce farlo fare, ce lo scriva: cerchiamo un sgombero nella sua zona.

Fonti

Domande che ci fanno

Devo essere presente?

Almeno all'inizio sì, per dire cosa resta e cosa va. Molti lasciano le chiavi dopo il primo giro, ma è una decisione sua.

Come faccio a sapere se l'impresa è in regola?

L'iscrizione all'Albo Gestori Ambientali Categoria 1 è pubblica e verificabile. Su Vetta questa è una delle abilitazioni che controlliamo prima di mandare la richiesta, con la data scritta accanto al nome.

È un lavoro da far fare?

Lo scriva con parole sue: capiamo chi serve e lo cerchiamo nella sua zona. Il suo numero lo vede solo chi accetta.